国一日一事#0405(拒绝公式化)。

跑步时间长了,穿起大裤衩儿时,周遭同事就会(偶尔)惊叹体脂含量较低且部分肌肉过于发达的双腿;拍照片张数儿多了,愿意留下来的影像一经分享出去时,就也会获得一部分人的赞赏和共鸣;哪怕(博客)写字久了,敲出来的文字一旦发表,也会,哦不,最后一者不太可能……

但总之,只消一件事情坚持的时间足够长,就一定会在悄无声息中平添许多这方面的经验出来。“卖裤子”,亦是如此。

且不论 VM、Community,亦或者 BOX 等等辅助环节的工作,单就论站 Floor 上的“真·卖裤子”过程,也随着“站岗”的时长,有了许多与最初时候的差别改变。

比方看见进来了顾客,不再会一股脑儿的冲到面前,而是稍作停留观察片刻,通过他们的眼神识货时长,以及伸手触碰服装面料的细节小动作,便能大概其的判断出这是进来溜达儿闲逛的,还是有目的的在进行寻找。

一男一女(或无论怎么形式)成双成对儿的顾客进来时,也能通过谁在 Bu 拢衣服,谁在“站桩式的”倾听,判断出哪位才是“当家作主”的人。以此再按照“当家的那位”的审美观和选择(颜色)款式往其他同类别款式方向推导和推荐,绝对八九不离十。

如果碰到犹豫不决的独自一人前来的顾客,就更好办了。尤其是男客人(非贬义),只消将自己对男装的理解,按照他的“实际情况”进行一番简单搭配,就一定能连哄带骗的(?)让其进到试衣间中。只要男客人不嫌麻烦试起了衣服,且尺码适合,也就离结账不远了。

反正,Floor 上站的越久,就越来越不再如往前那样,不管客人的关注点以及“选择趋势”,而自顾自的去把面前的服装面料(亦或者材质科技),巴拉巴拉介绍一番。你会很认真的听“这样的推销”吗?反正我买东西时候,不会。

不过有些时候,还是会有极其刁钻需求(同样非贬义)的客人,主动开口询问上述那些服装特质或者科技的,但是还都仍然有大抵上一样的共同点。

众所周知(是吗?),lululemon 是个运动品牌。虽说现在也开始做起了 OTM 的日常出行系列,但主要产品线,无论男装女装,仍然还是主打运动训练的。这自然而然的就让许多的服装材质,在开发生产之初,就都具备了最起码的或透气或排汗的科技特点。

待等某位客人上前询问盘道,并进行了一番较为专业的解答后,一定会听到这么一句“哦,透气速干排汗啊,那平时能穿吗?”

起初,只要一听到这(样的)话,我这血压就肯定又高了起来。抛去一些特别的(有网眼等等)运动款式,平常穿可能有些怪以外,什么时候速干排汗成为了不能在平时穿的“痛点”?所以,我在很长一段时间,都是不辞辛苦的回答,这款服装的“上限”是做运动,至于您是否想日常穿,纯看个人需求和意愿。

可久而久之,我发现,用这种方式作答后的收效甚微。也让我一时间陷入了“欸?难道这些衣服真的就只能运动时候穿咯?”的自我迷茫之中。

说来也逗。在前些日子看伊坂幸太郎的一部完全和日常工作没有干系的小说时,我看到了启发我“floor表现”的一句话,并进行了一定的修改。待等这几天工作时,我还真实战用了一下儿。

“哦,透气速干排汗啊,那平时能穿吗?” 升压器(顾客)再次袭来。

“可以呀,这款服装(面料)是相对适合运动的,但不是绝对,特性是起辅助作用的,服装只要穿上好看得体,并且舒适,就不用‘公式化’。” 别说,只消这么一说,还挺有效果。

……

这不免让我在工作以外也展开了一些思考。 —— “相对适合,不需要绝对,更不要公式化。”

( 国一日一歌,《Half the world away》,Oasis。 )